Recoger y dejar en
¿Dónde puedo recoger y dejar mi coche de alquiler?
Aeropuerto Internacional de Miami
Ofrecemos servicios de entrega de vehículos al Aeropuerto Internacional de Miami. Proporciónenos la información de su vuelo y organizaremos una entrega oportuna. De la misma manera para la entrega, solo háganos saber la hora de su llegada al aeropuerto y lo esperaremos. Se pueden aplicar tarifas adicionales según la fecha/hora y la duración del alquiler.
Aeropuerto de Fort Lauderdale
Ofrecemos servicios de entrega de vehículos al aeropuerto de Fort Lauderdale. Proporciónenos la información de su vuelo y organizaremos una entrega oportuna. De la misma manera para la entrega, solo háganos saber la hora de su llegada al aeropuerto y lo esperaremos. Se pueden aplicar tarifas adicionales según la fecha/hora y la duración del alquiler.
Otras ubicaciones
Ofrecemos servicios de entrega de vehículos a otras ubicaciones dentro del área de Miami, Fort Lauderdale y Boca Raton. Se pueden aplicar tarifas adicionales según la fecha/hora y la duración del alquiler. Póngase en contacto para un presupuesto.
Licencia de conducir
¿Qué documentos tendré que llevar?
La principal identificación requerida para alquilar un vehículo con nosotros es una licencia de conducir válida. Los clientes internacionales que utilicen una licencia de conducir fuera de los EE. UU. deben proporcionar una forma secundaria de identificación como un pasaporte válido, una tarjeta de identificación emitida por el gobierno o una licencia internacional.
Le pediremos que nos envíe una foto de su licencia por adelantado para fines de verificación.
Seguro
¿Necesito un seguro?
La ley estatal exige un seguro para conducir un vehículo de alquiler en Florida.
Para residentes de EE. UU.
Los arrendatarios estadounidenses pueden usar su propia cobertura solo si la ofrecen las siguientes compañías: State Farm, Liberty Mutual, Geico. Todo Estado e Infinito. Solo se aceptan seguros de cobertura completa. No se aceptan pólizas emitidas en Puerto Rico y Canadá. La prueba aceptable de seguro debe incluir el nombre y la dirección del asegurador y la póliza y la cobertura requerida. : Los inquilinos deben presentar una “página de declaración” del seguro, que muestre prueba de daños a la propiedad y cobertura de responsabilidad civil. La cobertura debe emitirse 15 días antes de la fecha de alquiler. Si su seguro no cumple con los requisitos anteriores o si no desea utilizar su propio seguro, puede obtener cualquier otro seguro apropiado. Ofrecemos opciones de seguro a través de nuestros socios de seguros externos.
Para residentes no estadounidenses
Los arrendatarios que no sean de EE. UU. deben obtener un seguro para el período de alquiler. Esto debe proporcionar cobertura para una póliza de seguro integral, de colisión y de responsabilidad civil a nombre del arrendatario que cubra lesiones a terceras personas o propiedad.
Ofrecemos opciones de seguro a través de nuestros socios de seguros externos. Póngase en contacto para recomendar las opciones más adecuadas y asequibles para sus necesidades de seguro.
Pago
¿Qué formas de pago se aceptan?
Puedes pagar con tarjeta de crédito, tarjeta de débito o en efectivo.
¿Puedo usar la tarjeta de crédito de otra persona para alquilar un vehículo?
No. La licencia de conducir y la tarjeta de crédito deben estar a nombre del mismo.
¿Los pagos son reembolsables?
Los pagos realizados son reembolsables si solicita el reembolso 72 horas antes de su llegada. Si el cliente necesita reprogramar o tiene algún inconveniente con las fechas de reserva, tiene hasta 12 meses para hacer uso de la reserva.
¿Necesito hacer un depósito de seguridad?
Se requiere un depósito de $500 por motivos de seguridad en cada alquiler.
¿Cuándo recuperaré mi depósito?
El depósito es reembolsable o liberado después de la finalización del contrato de alquiler. Por lo general tarda entre 3 a 5 días hábiles en ser reflejado por su institución bancaria.
Peajes
¿Cómo pago los peajes?
Ofrecemos un servicio opcional de pago de peaje electrónico (Sunpass) por el cual todos los cargos de peaje están cubiertos durante el período de alquiler. Este servicio tiene un costo de $9.90 por día.
Los clientes con transpondedores portátiles Sunpass pueden usar sus transpondedores en nuestros vehículos de alquiler bajo su propio riesgo, ya que Sunpass no reconoce algunos dispositivos y, en estos casos, los clientes pueden ser responsables de los cargos incurridos. Los productos para pelar y pegar Sunpass no funcionarán en nuestros vehículos.
Si elige no comprar el servicio de tarifa de peaje opcional, se le cobrará una tarifa administrativa de USD/25,00 más el precio del peaje y las tarifas facturadas por la autoridad de peaje.
La tarifa de peaje no cubre infracciones de cámara de luz roja u otras infracciones en movimiento en las que puedan incurrir los conductores. Tampoco cubre el estacionamiento del aeropuerto.
Otros cargos
¿Hay alguna tarifa de limpieza?
Si el vehículo requiere más que la limpieza estándar habitual al devolverlo para restaurarlo a su condición previa al alquiler, teniendo en cuenta el desgaste normal, se aplicará una tarifa de limpieza que oscilará entre $50 y $200.
Accesorios
¿Ofrecen accesorios con sus alquileres?
Ofrecemos asientos para bebés/niños y sistemas GPS por un cargo adicional.
Políticas de alquiler
¿Cuál es el período mínimo de alquiler?
2 días
¿Cuál es la edad mínima/máxima para los conductores?
La edad mínima del arrendatario es de 21 años; la máxima es 74.
¿Puedo conducir fuera del estado?
Nuestros vehículos de alquiler solo se pueden utilizar dentro del estado de Florida.
Política de cancelación / No Shows
Las reservas se realizan dentro de un marco de tiempo de una hora a partir de la hora de recogida, los clientes que tengan retrasos deben comunicarse con anticipación para cambiar los horarios de recogida a fin de evitar cualquier cancelación debido a una ausencia. Si la reserva es No-Show, no habrá reembolso.
Política de combustible
El combustible debe devolverse de la misma manera que se le entregó. Si el vehículo se devuelve con menos combustible, los gastos de repostaje se abonarán en el momento de la devolución o se descontarán de la fianza.
* No hay reembolso por el combustible no utilizado al final del alquiler.
Política de fumadores
No está permitido fumar en nuestros vehículos de alquiler. Se puede aplicar una tarifa de limpieza de hasta $ 250 al costo de su alquiler, en caso de que se viole esta política.
Política de mascotas
Aunque no tenemos una política estricta de mascotas, asegúrese de devolver su auto de alquiler limpio y sin pelos de mascotas, olores, etc. para evitar cargos por limpieza.
Accidentes
¿Qué debo hacer en caso de accidente?
Si ha tenido un accidente en un vehículo alquilado, querrá:
* Obtener atención médica para cualquier persona que parezca haber sufrido incluso lesiones menores.
* Llame a la policía (911) para informar el accidente y obtenga una copia del informe policial cuando esté disponible. Tome nota del nombre y jurisdicción del oficial.
* Obtenga información de contacto y seguro con todos los involucrados en el accidente.
* Tome fotografías de la escena del accidente, los daños, los vehículos involucrados y sus lesiones.
* Obtenga información de contacto de cualquier persona que haya visto el accidente (testigos).
* Comuníquese con nosotros inmediatamente después para ayudarlo a manejar la situación y brindarnos la información necesaria para presentar el reclamo ante la aseguradora.
¿A qué otros cargos puedo estar sujeto debido a un accidente?
Pérdida de uso: si tiene una colisión en el vehículo de alquiler y está fuera de servicio para reparaciones, podría ser responsable del valor de alquiler de la unidad mientras se repara. Ejemplo: El coche de alquiler normalmente se alquila por $50 al día. Está fuera de servicio durante 10 días. Le debe a la agencia de alquiler $500.00 por su pérdida de uso.
Valor disminuido: digamos que el auto alquilado valía $ 20,000.00 antes del accidente. Incluso después de repararlo, vale menos porque ha estado involucrado en una colisión. Si su valor ha disminuido un 10%, le debe a la agencia de alquiler $2,000.00.
Tarifa administrativa: GPT Car Rental está autoasegurada y los gastos de procesamiento de reclamos se transfieren a las partes responsables involucradas.
Incidencias en carretera
¿Qué pasa si tengo una llanta ponchada?
Si se pincha una llanta en un automóvil de alquiler, deberá solicitar asistencia por su cuenta y será responsable de pagar para repararla, a menos que haya comprado asistencia en la carretera o tenga cobertura a través de su propia póliza de seguro de automóvil. CDW no cubre pinchazos ni ningún costo relacionado.
¿Qué pasa si el parabrisas se agrieta, se astilla o se daña de otra manera?
Dependiendo del tipo de cobertura que tengas, tu seguro de auto puede cubrir el costo de arreglar una grieta en tu parabrisas. Sin embargo, debe sopesar el costo de arreglarlo usted mismo o pagar el deducible si opta por usar su seguro. Ponte en contacto con nosotros para ayudarte a encontrar la mejor opción.
¿Qué pasa si mi auto de alquiler sufre algún rasguño, abolladura o daño en la carrocería mientras está estacionado?
Inspeccione la carrocería del automóvil antes y después de estacionar su automóvil de alquiler, ya sea en la calle o en un estacionamiento. Los automovilistas imprudentes podrían dañar el automóvil y abandonar la escena sin previo aviso.
Debe notificarnos de inmediato y enviar fotos del daño y el lugar donde ocurrió, junto con la fecha y hora aproximadas de ocurrencia.
Según el alcance del daño y su cobertura, determinaremos cómo manejarlo y se lo haremos saber.
¿Qué sucede si recibo una multa de tránsito o una citación por estacionamiento?
Si recibe una multa de tránsito o de estacionamiento, infórmenos de inmediato para que podamos organizar el pago a tiempo. La negligencia o demora en hacerlo generará cargos administrativos adicionales al monto de la multa.